Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

uno image a/s
Thrigesvej 13
DK-7430 Ikast (kun kontor)
Tlf. +45 97 25 04 55
CVR: 11812201
Mail: ordre@omhu.eu

Bestilling og betaling

Alle viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris for købet. Omhu tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, modtager du en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse inden for 1 time, bør du kontakte os. Du modtager desuden en ny mail samme dag, som din ordre er afsendt.

Når du handler på www.omhu.eu, indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse, bedes du sende os en mail på ordre@omhu.eu.

Betalingsmetoder

Vi tilbyder flere betalingsmetoder. Den mest sikre — og den betalingsform, vi anbefaler alle kunder — er at betale med betalingskort.

Vi accepterer følgende korttyper: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro.

Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de opgivne personlige oplysninger er korrekte.

Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb — hvis f.eks. et produkt er udsolgt eller alligevel ikke ønskes. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi aldrig forhøje det godkendte beløb.

Leveringstid

Vores team pakker og sender dine produkter, så du har dem inden for 1-2 hverdage.

Uden for Danmark gælder forskellige leveringstider afhængigt af land. Du kan se de præcise leveringstider for udlandet her.

Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kampagner kan der forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Forsendelsesomkostninger

Der opnås gratis fragt i Danmark ved køb over 599,00 DKK. Din bestilling sendes forsikret med GLS, så du modtager den i din postkasse — medmindre der er tale om større ordrer, der ikke kan være i postkassen.

Returnering og fortrydelsesret

Når du handler på www.omhu.eu, har du 30 dages fortrydelsesret. Det er længere end den lovpligtige frist på 14 dage, så du har ekstra god tid til at fortryde dit køb.

Du kan fortryde dit køb direkte online via vores digitale fortrydelsesfunktion “Fortryd aftale”. Du finder funktionen via linket her i betingelserne og i bunden af alle sider (footeren), og den er tilgængelig i hele fortrydelsesperioden. Her angiver du de oplysninger, der identificerer dig og dit køb — typisk navn, ordrenummer og e-mail — og bekræfter herefter med knappen “Bekræft fortrydelse”. Når du har sendt din fortrydelse, kvitterer vi hurtigst muligt for modtagelsen på e-mail.

Den samme funktion bruger du, hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare. Du kan også meddele fortrydelsen ved en tydelig erklæring på mail til ordre@omhu.eu.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du senest 30 dage efter modtagelsen af varen give os en tydelig meddelelse herom — enten via fortrydelsesfunktionen “Fortryd aftale” eller ved en tydelig erklæring på mail til ordre@omhu.eu.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Vi leverer kun til fastland og brofaste øer.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Hos Omhu anses brugte varer som værende uden handelsværdi.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, tilfalder udgiften til returneringen dig — vi betaler til gengæld for, at den nyombyttede vare sendes til dig igen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.

Returvarer sendes til: Omhu, Thrigesvej 13, DK-7430 Ikast.

Refundering af købesummen

Ved returnering af et produkt tilbagebetales købesummen til det kort, der blev brugt, da produktet blev købt.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til ordre@omhu.eu i rimelig tid efter varens modtagelse.

Her anses maks. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Omhu v/ Uno Image A/S, Thrigesvej 13, DK-7430 Ikast.

Kontakt os

Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail på info@omhu.eu eller telefon +45 97 25 04 55.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.omhu.eu. Det er et statistiksystem, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.omhu.eu.